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Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte ?

Ouvre l'application, va dans l'onglet Profil, puis appuie sur Supprimer mon compte en bas de la page. Toutes tes données seront définitivement supprimées.

Comment annuler mon abonnement ?

Va dans les Réglages de ton iPhone → ton nom → Abonnements. Tu y trouveras ton abonnement Mneme avec l'option d'annulation. Elle prend effet à la fin de la période en cours.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Tes données sont hébergées sur des serveurs situés en France et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Consulte notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

À l'inscription, tu bénéficies de 7 jours d'essai premium gratuit, sans carte bancaire. Après l'essai, tu gardes l'accès gratuit avec les fonctionnalités essentielles.

J'ai un problème technique, que faire ?

Essaie d'abord de fermer et rouvrir l'application. Si le problème persiste, écris-nous à hello@mnemeapp.com en décrivant ce que tu rencontres.

Mneme est-il un outil thérapeutique ?

Non. Mneme est un journal décisionnel augmenté par l'IA. Il ne remplace pas un suivi psychologique professionnel. Si tu traverses une période difficile, on t'encourage à consulter un professionnel de santé.